Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

1.1. Veri Sorumlusu ve Hizmet Sağlayıcı Şirket

Yerinde markası ve Platform'u, aşağıdaki bilgilerle kayıtlı olan: Yemap Teknoloji ve Gıda Sanayi ve Dış Ticaret A.Ş. Adres: ATAKÖY 7-8-9-10. KISIM MAH. ÇOBANÇEŞME E-5 YAN YOL CAD. A NO: 22 /1 İÇ KAPI NO: 30 BAKIRKÖY / İSTANBUL tarafından işletilir. Bu Sözleşme'de "Yerinde", "Şirket" veya "Biz" olarak anılacaktır.

1.2. Kullanıcı / Üye

Platform'a ziyaretçi olarak erişen, üyelik hesabı oluşturan veya Platform üzerinden rezervasyon/abonelik işlemi yapan gerçek kişi kullanıcılar "Kullanıcı" veya "Üye" olarak anılır.

1.3. İşletme / Restoran

Platform'da listelenen ve Yerinde kullanıcılarına yerinde yeme (dine-in) hizmeti sunan restoran, kafe, bar ve benzeri yeme-içme işletmeleri "İşletme" veya "Restoran" olarak anılır.

1.4. Hizmet

Yerinde tarafından sağlanan; • Restoranların ve bu restoranlara ilişkin kampanya, indirim ve rezervasyon bilgilerinin Platform'da listelenmesi, • Kullanıcıların bu İşletmelerde belirli tarih ve saatlerde rezervasyon yapabilmesi, • Belirli rezervasyonlara Yerinde ile İşletme arasında mutabık kalınan indirimlerin uygulanması, • Kullanıcılara yönelik üyelik ve abonelik tabanlı erişim modeli sunulması, gibi aracılık ve platform hizmetlerini ifade eder. Yerinde doğrudan yiyecek-içecek servisi sunmaz; teknoloji ve aracılık hizmeti sağlar.

1.5. Rezervasyon

Kullanıcı'nın Platform aracılığıyla belirli bir İşletmede, belirli bir tarih ve saatte ve belirli kişi sayısı için yer ayırtmasıdır.

1.6. Abonelik

Kullanıcı'nın, belirli bir süre boyunca Platform'daki ücretli özelliklere (örneğin seçkin restoranlara erişim, indirimli rezervasyon hakları vb.) erişebilmesi için aylık veya belirli periyotlarla yenilenen ücretli üyelik modelini ifade eder.

2.1. İşbu Sözleşme; Kullanıcı'nın Platform'dan yararlanma koşullarını, Yerinde'nin sunduğu Hizmetlerin çerçevesini, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 2.2. Platform'u kullanmak ve/veya üyelik oluşturmak suretiyle işbu Sözleşme'ye, ayrıca Platform'da yer alan Aydınlatma Metni ve gerekli görülen diğer ek belgelere bağlı olduğunuzu kabul edersiniz. 2.3. İşbu Sözleşme, bireysel Kullanıcılar için genel şartları içerir. İşletmeler ile Şirket arasındaki ticari koşullar, ayrıca imzalanacak İş Ortaklığı / İşletme Sözleşmesi ile belirlenir.

3.1. Yerinde; Kullanıcılar ile İşletmeler arasında çevrim içi rezervasyon, indirimli dine-in deneyimi ve üyelik/abonelik tabanlı erişim sağlayan bir ara yüz ve teknoloji platformudur. 3.2. Yerinde: • İşletmelerin menü, fiyat, indirim, çalışma saatleri ve benzeri bilgilerini Platform'da görüntüler, • Kullanıcıların bu İşletmelerde belirli saatlerde rezervasyon yapabilmesini ve bu rezervasyonlara bağlı indirimlerden yararlanabilmesini organize eder, • Üyelik ve abonelik modeli ile Platform'daki belirli fonksiyonlara erişimi kademeli olarak düzenleyebilir. 3.3. Yerinde; • Restoran hizmetinin tarafı değildir, • Yiyecek-içecek kalitesi, servis hızı, hijyen, oturma düzeni, personel davranışı gibi konularda sorumluluk kabul etmez, • Kullanıcı ile İşletme arasında ortaya çıkabilecek (ayıplı mal/hizmet, memnuniyetsizlik, iptal, iade vb.) ihtilafların birincil muhatabı değildir. 3.4. Restoranlara dair içerikler (menü, fiyat, indirim oranı, görsel vb.) mümkün olduğunca güncel tutulmakla birlikte, bu bilgilerin doğruluğu ve güncelliğine ilişkin nihai sorumluluk ilgili İşletmeye aittir.

4.1. Platform'un belirli bölümlerine erişebilmek veya rezervasyon yapabilmek için üyelik hesabı oluşturmanız gerekebilir. 4.2. Üyelik yalnızca 18 yaşını doldurmuş gerçek kişiler tarafından oluşturulabilir. Platform'u kullanarak 18 yaşından büyük olduğunuzu beyan etmiş olursunuz. 4.3. Üyelik oluştururken verdiğiniz tüm bilgilerin (ad, soyad, e-posta, telefon numarası vb.) doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerde değişiklik olması halinde derhal güncelleyeceğinizi kabul edersiniz. 4.4. Hesap erişim bilgilerinizin (şifre vb.) gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden bizzat sorumlu olduğunuzu ve yetkisiz kullanım tespit ettiğinizde derhal Yerinde'yi bilgilendireceğinizi kabul edersiniz. 4.5. Yerinde, aşağıdaki haller başta olmak üzere gerekli gördüğü durumlarda üyeliği askıya alma, kısıtlama veya sona erdirme hakkına sahiptir: • Gerçeğe aykırı bilgi verilmesi, • Birden fazla sahte hesap oluşturulması, • No-show davranışının sistem kurallarını aşacak şekilde tekrarlanması, • İşbu Sözleşme'ye, mevzuata veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı eylemler.

5.1. Yerinde, Platform'dan yararlanmayı ücretsiz dönem, deneme süresi, sınırlı özellikli ücretsiz üyelik ve/veya ücretli abonelik modelleriyle sunabilir. 5.2. Yerinde, lansman veya kampanya dönemlerinde Kullanıcı'ya belirli sürelerle ücretsiz kullanım hakkı tanıyabilir. Bu süre, kapsam ve koşullar, Platform üzerinde açıkça belirtilir. 5.3. Ücretsiz dönem veya deneme süresinin sonunda, Yerinde tarafından belirlenen model uyarınca Kullanıcı'dan aylık abonelik ücreti tahsil edilebilir. Aksi belirtilmedikçe, abonelikler otomatik yenilenir. 5.4. Abonelikler; • Dönemsel (örneğin aylık), • Otomatik yenilenen, • İlgili dönem sona ermeden önce iptal edilmediği sürece, aynı koşullarla kendiliğinden uzayan bir modelle çalışabilir. Bu hususlar Platform'da abonelik esnasında Kullanıcı'ya gösterilir. 5.5. Kullanıcı, abonelik planı, yenileme tarihi, iptal koşulları ve ücretlendirme bilgilerini abonelik oluşturma aşamasında incelemiş olduğunu ve bu koşulları kabul ederek abonelik başlattığını beyan eder.

6.1. Yerinde, sunduğu hizmetler için abonelik ücreti, üyelik bedeli veya benzeri bir ücret talep edebilir. Ücretler, para birimi, ödeme periyodu ve vergiler dâhil/dahil değil bilgisi, Platform'da güncel olarak gösterilir. 6.2. Ücretler; kampanyalar, tanıtım dönemleri, pazar koşulları ve Yerinde'nin ticari tercihlerine bağlı olarak tek taraflı olarak değiştirilebilir. Yeni ücretlendirme, yürürlüğe girmeden önce Kullanıcı'ya makul bir süre önceden duyurulur. 6.3. Abonelik bedelleri; • Platform içine entegre edilmiş ödeme sistemi üzerinden, • Yerinde'nin anlaşmalı olduğu ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla, • Kredi kartı, banka kartı veya diğer dijital ödeme yöntemleriyle tahsil edilir. 6.4. Mobil uygulama mağazaları (App Store, Google Play vb.) üzerinden yapılan aboneliklerde, ilgili platformun kullanım ve iade koşulları da geçerli olabilir. Bu durumda, aboneliğe ilişkin iptal ve iade talepleri ilgili mağaza kuralları çerçevesinde değerlendirilir. 6.5. Abonelikleriniz için fatura düzenlenmesi durumunda, fatura bilgilerinizi eksiksiz ve doğru şekilde sağlamanız gerekir. Vergi mevzuatından kaynaklanan saklama ve bildirim yükümlülükleri saklıdır. 6.6. Ödeme yükümlülüğünüzü yerine getirmemeniz, kartınızdan tahsilat yapılamaması veya abonelik bedelinin tahsilinin başarısız olması durumunda, Yerinde abonelikten doğan haklarınızı askıya alma veya aboneliğinizi sonlandırma hakkına sahiptir. 6.7. Ücretsiz dönem bitmeden önce aboneliğinizi iptal etmezseniz, yürürlükte olan ücretlendirmeye göre ilk abonelik bedeliniz tahsil edilebilir. Bu duruma ilişkin bilgilendirme abonelik esnasında açıkça yapılır.

7.1. Platform'u yalnızca hukuka, ahlaka, dürüstlük kurallarına ve işbu Sözleşme'ye uygun olarak kullanmayı; üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyecek şekilde davranmayı taahhüt edersiniz. 7.2. Aşağıdaki eylemler yasaktır: • Yanıltıcı veya sahte rezervasyon yapılması, • Sistem açıklarını test etmek, güvenlik zafiyetlerinden yararlanmaya çalışmak, • Yerinde veya İşletmeler hakkında haksız, küçültücü, hakaret içeren beyanlarda bulunmak, • Otomatik araçlarla Platform'a aşırı yük bindirmek (bot, script vb.), • Başkalarına ait hesap bilgilerini izinsiz kullanmak. 7.3. Yerinde; gerektiğinde bakım, güncelleme veya güvenlik gerekçeleriyle Platform'a erişimi geçici olarak durdurabilir veya sınırlandırabilir. Bu durumda Kullanıcı, kesinti veya değişikliklerden dolayı tazminat talep etmeyeceğini kabul eder.

8.1. Kullanıcı, Platform üzerinden tarih, saat, kişi sayısı ve İşletme seçimi yaparak Rezervasyon oluşturur. Aksi belirtilmedikçe, Rezervasyonlar anında onaylanan rezervasyon (instant confirmation) niteliğindedir. 8.2. Rezervasyon sırasında görülen; • Tarih ve saat, • Kişi sayısı, • İndirim oranı, • İndirim kapsamı (örneğin sadece yemekler, içecek hariç vb.), • İptal/no-show koşulları Kullanıcı için bağlayıcıdır. 8.3. İndirimler kural olarak yalnızca: • Yerinde yeme (dine-in), • İlgili Rezervasyon'un tarih ve saati, • Belirli ürün/hizmet grupları için geçerlidir. Kampanyalar ve istisnalar Rezervasyon ekranında belirtilir. 8.4. Kullanıcı; Rezervasyon saatinde veya İşletme'nin tanımladığı makul gecikme süresi içinde İşletmede bulunmayı kabul eder. Aksi hâlde: • Rezervasyon iptal edilebilir, • İndirim hakkı ortadan kalkabilir, • Kullanıcı no-show olarak işaretlenebilir. 8.5. No-show davranışının tekrarı durumunda Yerinde; • Kullanıcı'nın rezervasyon yapma hakkını geçici olarak sınırlama, • Belirli İşletmeler için rezervasyon engeli koyma, • Ağır ihlallerde üyeliği tamamen sonlandırma hakkına sahiptir. 8.6. Ödeme, kural olarak doğrudan İşletme'ye yapılır. Kullanıcı, hesap tutarını İşletme'nin kendi POS/kasa sistemi üzerinden öder. Yerinde, yemek bedeli tahsilatının tarafı değildir; ancak abonelik/üyelik ücretleri için ayrı bir ödeme sistemi kullanır. 8.7. Yerinde, İşletmelerden ve/veya Kullanıcılardan aldığı bilgiler doğrultusunda; • İndirimsiz hesap tutarı, • İndirim sonrası net tutar, • Kullanıcının toplam "tasarruf" tutarı (saved) gibi verileri hesaplayabilir ve Kullanıcı'ya profilinde gösterebilir.

9.1. İşletmeler, Yerinde ile aralarında akdedecekleri ayrı iş ortaklığı sözleşmesi kapsamında Platform'da listelenirler. Bu Sözleşme, İşletmeler için genel kullanım ve davranış kurallarını da kapsar. 9.2. İşletme; • Platform'da yer alan menü, fiyat, indirim, kampanya ve çalışma saatlerinin doğruluğundan, • Yerinde üzerinden alınan Rezervasyonların takibinden ve yerine getirilmesinden, • Mutabık kalınan indirim oranlarının adisyona uygulanmasından, • Tüketici mevzuatından kaynaklanan tüm yükümlülüklerin ifasından tek başına sorumludur. 9.3. Yerinde, İşletmelerin verdiği hizmetin kalitesine, kapsamına ve sunumuna ilişkin sorumluluk kabul etmez; İşletme aleyhine doğabilecek taleplerden dolayı üçüncü kişilere karşı sorumlu tutulamaz.

10.1. Platform'un tüm bileşenleri (tasarım, logo, marka, alan adı, yazılım, kod, veri tabanı, metin, görsel vb.) üzerindeki haklar Yerinde'ye veya lisans aldığı üçüncü kişilere aittir. 10.2. Kullanıcı, Yerinde'nin önceden yazılı izni olmaksızın: • Platform içeriğini kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, • Kaynak koda erişmeye veya tersine mühendislik yapmaya teşebbüs edemez, • Yerinde markasını veya logosunu ticari ya da gayri ticari şekilde kullanamaz. 10.3. Kullanıcı'nın Platform üzerinde yayınladığı yorum, değerlendirme ve benzeri içerikler; Yerinde tarafından anonimleştirilerek veya kullanıcı adıyla birlikte; web sitesi, mobil uygulama, tanıtım materyalleri ve sosyal medya hesaplarında kullanılabilir. Kullanıcı, bu kullanım için ayrıca bir bedel talep etmeyeceğini kabul eder.

11.1. Yerinde; • Platform'un kesintisiz ve hatasız çalışacağını, • Tüm İşletmelerin her zaman tam ve eksiksiz hizmet vereceğini, • Kullanıcı beklentilerinin her durumda karşılanacağını taahhüt etmez. 11.2. Yerinde, özellikle aşağıdaki durumlardan kaynaklanan zararlar için sorumluluk kabul etmez: • İşletmenin hizmet vermemesi, geç veya eksik hizmet vermesi, • Gıda kaynaklı sağlık sorunları, hijyen eksiklikleri, personel davranışları, • Platform'a erişimi engelleyen internet ve altyapı problemleri, • Mücbir sebep hallerinde hizmet aksaklıkları, • Yanlış veya eksik bilgi beyan eden Kullanıcı veya İşletme davranışları. 11.3. Yerinde'nin toplam sorumluluğu; kanunen zorunlu haller hariç olmak üzere, ilgili olay bakımından Kullanıcı'nın Yerinde'ye ödemiş olduğu (varsa) abonelik bedeli ile sınırlıdır.

12.1. Kişisel verileriniz; 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için Platform'da yayımlanan "Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni"'ni inceleyebilirsiniz. 12.2. Platform'u kullanmakla; kişisel verilerinizin Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenmesine ilişkin bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz. 12.3. Platform'da çerezler kullanılabilir. Çerez türleri, kullanım amaçları ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz Çerez Politikası'nda açıklanır.

13.1. Yerinde, işbu Sözleşme'yi tek taraflı olarak güncelleme ve değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel metin, Platform'da yayımlandığı anda yürürlüğe girer. 13.2. Önemli değişiklikler, imkân elverdiğince Kullanıcı'ya e-posta, bildirim veya benzeri yollarla duyurulabilir. Platform'u kullanmaya devam etmeniz, değişen koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14.1. İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın Platform'a erişimiyle birlikte yürürlüğe girer ve Kullanıcı'nın üyeliğini sonlandırmasına kadar yürürlükte kalır. 14.2. Kullanıcı, aboneliğini ve/veya üyeliğini, Platform'da sunulan yöntemler veya ilgili mobil uygulama mağazalarının (App Store, Google Play vb.) iptal prosedürleri kapsamında dilediği zaman sonlandırabilir. Ancak fesih, mevcut abonelik döneminin sonuna kadar doğmuş ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. 14.3. Yerinde, Kullanıcı'nın işbu Sözleşme'ye aykırı davranması, hukuka aykırı faaliyetlerde bulunması veya meşru menfaatlerini zedeleyici davranışlar sergilemesi hâlinde üyeliği ve aboneliği derhal sona erdirebilir.

15.1. Tarafların kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen; doğal afet, savaş, terör, yangın, deprem, salgın hastalık, grev, lokavt, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintileri gibi haller mücbir sebep sayılır. 15.2. Mücbir sebep halinde taraflar, yükümlülüklerini ifa edememelerinden dolayı sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep halinin ortadan kalkmasıyla birlikte ifa yükümlülükleri kaldığı yerden devam eder.

16.1. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanacaktır. 16.2. Taraflar arasında doğacak uyuşmazlıklarda; • Kullanıcı'nın tüketici sıfatına sahip olduğu hallerde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, • Diğer hallerde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

17.1. Kullanıcı, Platform'u kullanmakla işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. 17.2. İşbu Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi, Platform'da yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.